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locale: "fr"
updated_at: "2025-10-24T16:29:20.186Z"
canonical: "https://www.isdecisions.com/fr/userlock/docs/reference/parametres-serveur/messages"
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# Messages

Personnaliser les messages affichés aux utilisateurs et administrateurs.

> **Note**
>
> - Pour accéder à cette page, allez dans **Paramètres du serveur ▸ Messages**.
> - Vous devez disposer d’au moins une [autorisation de lecture](/userlock/docs/reference/parametres-serveur/permissions) sur les paramètres du serveur **Messages aux utilisateurs finaux** pour afficher cette page.

## Informations générales

- Chaque champ de message a un nombre maximum de caractères, indiqué par un compteur en bas à droite du champ de saisie.
- Vous pouvez insérer des variables dynamiques pour enrichir les messages avec plus d’informations. Voir la [liste des variables](/userlock/docs/reference/parametres-serveur/messages#liste-des-variables).
- La mise à jour vers une nouvelle version de UserLock ne remplace pas les messages personnalisés. Seuls de nouveaux messages par défaut peuvent être ajoutés, afin de préserver vos modifications existantes.

## Stratégies d’accès

Messages liés à la stratégie [Alertes et notifications](/userlock/docs/reference/strategies-acces/alertes-et-notifications).

- **Popup pour les mêmes identifiants** : alerte les utilisateurs si leurs identifiants sont utilisés ailleurs sur le réseau.
- **Message de bienvenue** : message optionnel affiché lors de la connexion.

Ces messages apportent de la transparence aux utilisateurs lorsque des règles de stratégie sont appliquées.

## Déconnexion administrateur

Messages affichés aux utilisateurs lorsqu’une session est fermée de force à cause des règles UserLock ou d’une action d’administrateur.

| Message | Ce qu’il affiche et pourquoi | Comment le déclencher |
| --- | --- | --- |
| **Déconnexion de session par dépassement** | Avertit l’utilisateur que sa session est fermée car le nombre maximum de [sessions autorisées](/userlock/docs/reference/strategies-acces/limites-de-sessions) a été atteint. | [Fermeture des sessions illégitimes](/userlock/docs/server-administration/server-properties/general#sessions) activée |
| **Déconnexion de machine refusée** | Avertit l’utilisateur que sa session est fermée car il n’est pas autorisé à se connecter depuis cet ordinateur, suite à une modification d’une [stratégie de restriction machine](/userlock/docs/reference/strategies-acces/restriction-machine). | [Fermeture des sessions illégitimes](/userlock/docs/server-administration/server-properties/general#sessions) activée |
| **Durée maximale de session** | Avertit l’utilisateur que la durée maximale de session définie par la [stratégie de restriction horaire](/userlock/docs/reference/strategies-acces/restrictions-de-temps#restrictions-horaires) a été atteinte. | [Durée maximale de session](/userlock/docs/reference/access-policies/time-restriction#points-cls-connatre) configurée |
| **Durée maximale de verrouillage de session** | Avertit l’utilisateur que le temps maximal de verrouillage défini par la [stratégie de restriction horaire](/userlock/docs/reference/strategies-acces/restrictions-de-temps#restrictions-horaires) a été dépassé. | [Durée maximale de verrouillage](/userlock/docs/reference/access-policies/time-restriction#points-cls-connatre) configurée |
| **Déconnexion pour quota de temps atteint** | Avertit l’utilisateur que sa session est fermée car son quota de temps autorisé a été utilisé. | [Stratégie de quota de temps](/userlock/docs/reference/access-policies/time-restriction#quotas-de-temps) configurée |
| **Déconnexion par restriction horaire** | Avertit l’utilisateur que sa session est fermée car la période d’ouverture de session autorisée est terminée. | [Stratégie de restriction horaire](/userlock/docs/reference/access-policies/time-restriction#restrictions-horaires) configurée |

## Commandes ordinateur

Messages affichés sur les ordinateurs lorsqu’UserLock impose une action telle que :

- Redémarrage après installation de l’[agent Desktop](/userlock/docs/reference/concepts-de-base/agents)
- Arrêt initié depuis la console
- Redémarrage après désinstallation de l’[agent Desktop](/userlock/docs/reference/concepts-de-base/agents)

## Connexion refusée par UserLock

Ces messages sont affichés lorsqu’un utilisateur ne peut pas ouvrir une nouvelle session en raison de restrictions UserLock.

| Message | Ce qu’il affiche et pourquoi | Comment le déclencher |
| --- | --- | --- |
| **Fermer les points d'accès initiaux précédents** | Informe l’utilisateur qu’il a atteint le nombre maximum de points d’accès initiaux autorisés et qu’il doit en fermer un pour continuer. | Activer **Fermer une session précédente** dans une [stratégie de limite de session](/userlock/docs/reference/strategies-acces/limites-de-sessions)s avec restriction sur les [points d’accès initiaux](/userlock/docs/reference/strategies-acces/points-acces-initiaux). |
| **Fermer les sessions précédentes** | Informe l’utilisateur qu’il a atteint le nombre maximum de sessions simultanées autorisées et qu’il doit en fermer une pour continuer. | Activer **Fermer une session précédente** dans une [stratégie de limite de sessions](/userlock/docs/reference/strategies-acces/limites-de-sessions) avec une limite de sessions configurée. |
| **Géolocalisation refusée** | Informe l’utilisateur que la connexion est refusée car la session provient d’un emplacement interdit. | Déclenché par une [stratégie de géolocalisation](/userlock/docs/reference/strategies-acces/geolocalisation). |
| **Machine refusée** | Informe l’utilisateur que la connexion est refusée car l’ordinateur n’est pas autorisé. | Déclenché par une [stratégie de restriction machine](/userlock/docs/reference/strategies-acces/restriction-machine). |
| **Restrictions de groupe** | Informe l’utilisateur que la connexion est refusée car son groupe a atteint le nombre maximum de sessions simultanées autorisées. | Déclenché par une [stratégie de limites de sessions](/userlock/docs/reference/strategies-acces/limites-de-sessions) sur un groupe ou une OU avec une **Limite de groupe** configurée. |
| **Restrictions de points d'accès initiaux** | Informe l’utilisateur que la connexion est refusée car le nombre maximum de points d’accès initiaux autorisés est atteint. | Déclenché par une [stratégie de points d'accès initiaux](/userlock/docs/reference/strategies-acces/points-acces-initiaux). |
| **Connexion refusée** | Informe l’utilisateur que la connexion est refusée car le nombre maximum de sessions autorisées est atteint. | Déclenché par une [stratégie de limite de sessions](/userlock/docs/reference/strategies-acces/limites-de-sessions). |
| **Quota de temps refusé** | Informe l’utilisateur que la connexion est refusée car le quota de temps autorisé est dépassé. | Déclenché par une [stratégie de quota de temps](/userlock/docs/reference/strategies-acces/restrictions-de-temps#quotas-de-temps). |
| **Restriction horaire** | Informe l’utilisateur que la connexion est refusée car elle est effectuée en dehors des heures autorisées. | Déclenché par une [stratégie de restriction horaire](/userlock/docs/reference/strategies-acces/restrictions-de-temps#restrictions-horaires). |

## Utilisateur MFA

Messages affichés aux utilisateurs lors de l’authentification multifacteur (MFA), par exemple :

- Instructions d’enrôlement (QR code)
- Erreurs de code invalide
- [Demandes d’aide](/userlock/docs/reference/parametres-serveur/parametres-mfa#bouton-demander-de-laide) et refus de notification push

## Administrateur MFA

Notifications envoyées aux administrateurs lorsque des utilisateurs [demandent de l’aide](/userlock/docs/reference/parametres-serveur/parametres-mfa#bouton-demander-de-laide) pour la MFA.

Elles permettent aux administrateurs d’identifier rapidement et de traiter les problèmes liés à la MFA.

## Notifications aux opérateurs

Messages et objets utilisés pour les alertes envoyées aux opérateurs UserLock (par e-mail ou pop-up).
Ils incluent notamment :

- Les [événements de session utilisateur](/userlock/docs/reference/strategies-acces/alertes-et-notifications#notifications-par-email),
- Les [changements d’état utilisateur](/userlock/docs/reference/parametres-serveur/user-status#notifications-par-e-mail).

## Liste des variables

Dans ces messages, chaque fois que vous voyez un bouton **Insérer une variable**, vous pouvez ajouter l’une des variables disponibles dans le texte.

Vous trouverez ci-dessous la liste complète des variables, classées par catégorie :

|  |
| --- |
| Sessions en cours |
| **initialaccesspoint** | Liste des points d’accès initiaux (séparés par des virgules) déjà ouverts par un utilisateur avant la tentative de connexion actuelle. Cette chaîne est nulle si aucune session n’est ouverte ailleurs par l’utilisateur. |
| **nbsessions** | Nombre de sessions listées par la variable **sessions**. |
| **sessions** | Liste des sessions (séparées par des virgules) déjà ouvertes par un utilisateur avant la tentative de connexion actuelle. Cette chaîne est nulle si aucune session n’est ouverte ailleurs par l’utilisateur. |
| Connexion refusée |
| **deniedlogons** | Nombre de connexions refusées par UserLock depuis la dernière connexion réussie. |
| **refusedlogons** | Nombre de connexions refusées par UserLock et Active Directory depuis la dernière connexion réussie. |
| **refusedlogonsdetails** | Historique de toutes les connexions refusées par UserLock et Active Directory depuis la dernière connexion réussie. |
| **GroupsDenied** | Liste des groupes ayant atteint une limite maximale de sessions empêchant l’utilisateur de se connecter. |
| Licence |
| **nbusersmax** | Nombre maximal d’utilisateurs autorisés par la licence. |
| Dernière connexion |
| **lastlogontime** | Date et heure de la dernière connexion réussie. |
| **lastworkstation** | Dernière machine depuis laquelle l’utilisateur était connecté. |
| **lastworkstationdesc** | Champ "description" d’Active Directory de la dernière machine depuis laquelle l’utilisateur était connecté. |
| Événement de session |
| **datetime** | Date et heure actuelles. |
| **SessionEvent** | Événement de session. |
| **SessionType** | Type de session. |
| **user** | Nom affiché de l’utilisateur essayant de se connecter ou de se déconnecter. |
| **useraccount** | Compte utilisateur essayant de se connecter ou de se déconnecter. |
| **workstation** | Nom de la session actuelle. |
| Quotas de temps |
| **quotainformation** | Quota de temps minimum restant et période concernée. |
| **period** | Période du quota de temps. |
| Statut de l’utilisateur |
| **reason** | Action provoquant le changement de statut de l’utilisateur. |
| **status** | Succès ou refus selon le résultat de l’autorisation de connexion. |
| **userstatusdetail** | Raison du changement de statut de l’utilisateur. |
| **userstatusold** | Ancien statut de l’utilisateur. |