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updated_at: "2026-08-10T09:28:16.299Z"
canonical: "https://www.isdecisions.com/fr/fileaudit/docs/support/faq/licence"
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# FAQ - Licence

Réponses aux questions fréquentes sur les licences FileAudit, la manière dont les utilisateurs et les serveurs sont comptabilisés, les mises à niveau et l’enregistrement de votre numéro de série.

## Combien de licences FileAudit me faut-il ?

Chaque abonnement FileAudit vous permet d’auditer un nombre défini de serveurs et d’utilisateurs :

- **Les serveurs **sont les systèmes qui hébergent les fichiers et dossiers que vous souhaitez auditer.
- **Les utilisateurs **correspondent au nombre total d’utilisateurs ayant accédé à ces fichiers audités au cours des 30 derniers jours.

Si vous dépassez le nombre de serveurs ou d'utilisateurs autorisé par votre abonnement, FileAudit suspend l'audit des événements jusqu'à ce que vous augmentiez vos limites. Pour augmenter vos limites ou discuter de votre abonnement, [contactez-nous](https://www.isdecisions.com/fr/contact).

## Comment FileAudit comptabilise-t-il les utilisateurs ?

FileAudit comptabilise les utilisateurs selon le nombre d’utilisateurs distincts ayant accédé aux fichiers audités au cours des 30 derniers jours. Il s’agit d’une fenêtre glissante de 30 jours, et non d’un total cumulé. Ainsi, un utilisateur qui cesse d’accéder aux fichiers audités sort du décompte après 30 jours.

Ce sont les utilisateurs que vous voyez dans le rapport des événements d’accès des 30 derniers jours.

Vous pouvez vérifier votre utilisation actuelle par rapport à vos limites directement dans **Paramètres**, dans l’onglet **Licence**, qui affiche vos utilisateurs et serveurs Windows audités par rapport à votre abonnement. Consultez [Paramètres](/fileaudit/docs/reference/settings#licence) pour plus de détails sur l’onglet **Licence**.

## J’ai une ancienne version de FileAudit. Puis-je passer gratuitement à la dernière version ?

Un abonnement FileAudit valide vous permet de passer à la dernière version sans frais supplémentaires tant que l’abonnement est actif. Si votre abonnement a expiré, [contactez-nous](https://www.isdecisions.com/fr/contact) pour le renouveler.

## J’ai reçu ma clé de licence FileAudit. Où puis-je l’enregistrer ?

Enregistrez votre numéro de série dans **Paramètres**, dans l’onglet **Licence**.

Cliquez sur **Mettre à jour la clé de licence**, collez votre numéro de série, puis appliquez-le.

Consultez [Paramètres](/fileaudit/docs/reference/settings#license) pour plus de détails sur l’onglet **Licence**.

## Comment ajouter des utilisateurs ou serveurs à mon abonnement ?

Si vous devez ajouter plus d’utilisateurs ou plus de serveurs à votre abonnement, veuillez contacter votre Account Manager ou nous envoyer un e-mail à [sales@isdecisions.com](mailto:sales@isdecisions.com). La différence entre votre nouveau pack d’abonnement et votre pack actuel vous sera facturée, sans changement de votre date d’expiration.

## Que faire si j’ai besoin de licences pour plusieurs sites ?

Vous pouvez diviser votre licence en plusieurs clés lorsque vous devez exécuter des instances FileAudit séparées, par exemple pour auditer des serveurs sur différents réseaux. Les packs **Small**, **Medium** et **Enterprise** le permettent.

Chaque clé utilise une partie du nombre total de serveurs et d’utilisateurs de votre pack, et les clés combinées ne peuvent pas dépasser ces totaux. Par exemple, un pack **Small** avec 3 serveurs et 500 utilisateurs peut être divisé en une clé avec 2 serveurs et 200 utilisateurs, et une autre avec 1 serveur et 300 utilisateurs. Vous choisissez comment les répartir, tant que les totaux sont respectés.

La division des clés est organisée directement avec nous. [Contactez-nous](https://www.isdecisions.com/fr/contact) pour la mettre en place.

## Comment ajouter l’option Cloud après avoir acheté un abonnement ?

L’option Cloud peut être ajoutée à un abonnement existant à tout moment. [Contactez-nous](https://www.isdecisions.com/fr/contact) pour l’organiser.