Conformité Méthodologique
MOF
Microsoft Operations Framework (MOF) est la déclinaison d’Information Technology Infrastructure Library (ITIL) préconisée par Microsoft pour gérer des environnements basés sur les technologies Microsoft Windows.
MOF est un référentiel des meilleures pratiques de la gestion des environnements Microsoft Windows
MOF décrit les processus de gestion à implémenter dans les fonctions de gestion suivantes :
- Gestion de la configuration (Configuration management)
- Gestion du changement (Change management)
- Gestion des versions (release management)
- Gestion du support (help-desk management)
- Gestion des incidents (incident management)
- Gestion des problèmes (problem management)
- Gestion de la sécurité (security management)
MOF détaille les processus de gestion à utiliser pour gérer efficacement les services informatiques mais laisse les entreprises choisir les outils destinés à implémenter ces processus.
IS Decisions propose une gamme d’outils servant de support à ces processus :
| Fonctions MOF | Aptitude IS Decisions | Outil IS Decisions | Fonctionnalités de l'outil IS Decisions |
|---|---|---|---|
| Gestion de la configuration | Connaître | WinReporter | Inventaire matériel, logiciel et système exhaustif des ressources Windows. |
| Historisation, recherche et édition des éléments de configuration | |||
| Connaissance des permissions appliquées aux fichiers, dossiers et partages | |||
| Connaissance des correctifs appliqués | |||
| Gestion du changement | Contrôler | UserLock | Connaissance des utilisateurs connectés à l’environnement |
| Historisation, recherche et édition des connexions utilisateurs | |||
| FileAudit | Détermination des accès à un fichier ou dossier | ||
| Historisation, recherche et édition des accès aux fichiers et dossiers | |||
| Agir | RemoteExec | Exécution d’application à distance | |
| Exécution de tâches systèmes | |||
| Mise à jour des ressources | |||
| Gestion des versions | Connaître | WinReporter | Inventaire des versions logicielles et systèmes utilisées |
| Historisation recherche et édition des modifications de version | |||
| Gestion du support | Connaître | WinReporter | Historisation, recherche et édition des modifications de l’environnement |
| Connaissance des caractéristiques matérielles, logicielles et systèmes d’une ressource | |||
| Contrôler | UserLock | Identification des personnes connectées à l’environnement | |
| Détermination de la durée de connexion d’un utilisateur | |||
| Déconnexion d’un utilisateur | |||
| FileAudit | Identification des personnes accédant à un fichier ou dossier | ||
| Détermination du type d’accès requis par un utilisateur | |||
| Historisation, recherche et édition des accès aux fichiers et dossiers | |||
| Gestion des incidents Gestion des problèmes |
Connaître | WinReporter | Historisation, recherche et édition des éléments de configuration |
| Contrôler | EvenTrigger | Surveillances des journaux d’événements Windows | |
| Alerte de l’administrateur lors de la détection d’un incident | |||
| Exécution automatique d’une action en réponse à une alerte | |||
| Historisation, recherche et édition des incidents | |||
| Agir | RemoteExec | Exécution de tâches correctives | |
| Modification des paramètres ou de la configuration | |||
| Gestion de la sécurité | Connaître | WinReporter | Historisation, recherche et édition des paramètres de sécurité |
| Connaissance des correctifs de sécurité appliqués | |||
| Connaissance des permissions appliquées aux fichiers, dossiers et partages | |||
| Identification des installations logicielles illicites | |||
| Contrôler | UserLock | Identification des personnes connectées à l’environnement | |
| Détermination de la durée de connexion d’un utilisateur | |||
| Déconnexion ou verrouillage d’un utilisateur | |||
| Restriction d’accès d’utilisateurs spécifiés à certains ordinateurs | |||
| FileAudit | Identification des personnes dont l’accès a été refusé à un fichier ou dossier | ||
| Historisation, recherche et édition des accès aux fichiers et dossiers | |||
| EvenTrigger | Alerte de l’administrateur en cas d’activité suspecte | ||
| Agir | RemoteExec | Application à distance et en masse des correctifs de sécurité |